Denmark – Helpdesk and support services – Levering af service desk
Dansk Retursystem A/S · Denmark
- Estimated value
- DKK 10,000,000
- Submission deadline
- 23 Jun 2026
- Published
- 27 May 2026
- Procedure
- neg-w-call
- Notice ID
- 362284-2026
- Main CPV
- 72253000
Summary
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
View the original notice on TED
The official EU notice is the source of record — always verify the details there before acting.
Related IT services tenders
Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen
Social- og Boligstyrelsen · Denmark
Denmark – IT services: consulting, software development, Internet and support – Udbud af Rammeaftale vedr. videreudvikling og drift af It-værktøjet Energi- og Bygningsanalysen
Energistyrelsen · Denmark
Denmark – Wide area network services – Genudbud af rammeaftale vedrørende levering, drift og support af Wide Area Network til DSB
DSB · Denmark
Denmark – Radio, television, communication, telecommunication and related equipment – Offentligt EU-udbud af nødkaldsløsning til borgere i eget hjem og GPS-løsning til demensramte borgere i Vejen Kommune
Vejen kommune · Denmark
Denmark – Software consultancy services – Udbud af rammeaftale om levering af IT-konsulentydelser inden for GIS
Andel Holding A/S · Denmark
Denmark – Computer-related management services – Kontrakt om levering af drift, support og vedligeholdelse af hostet servermiljø til SAS-applikation til Københavns Kommune
Københavns Kommune - Børne- og Ungdomsforvaltningen · Denmark