Belgium – IT services: consulting, software development, Internet and support – Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)
Banque nationale de Belgique · Belgium
- Estimated value
- Not published
- Submission deadline
- 22 Jun 2026
- Published
- 2 Jun 2026
- Procedure
- neg-w-call
- Notice ID
- 375546-2026
- Main CPV
- 72000000
Summary
Description générale des domaines 1. Support utilisateurs (Service Desk, IT Desk & Onsite Support) • Assistance utilisateurs • Gestion des incidents • Traitement des demandes de service (SRI) 2. Assets & Logistics • Workplace as a Service • Full device lifecycle management 3. Software Delivery management • Software packaging • Software Delivery management process 4. Formation, communication et coaching des utilisateurs (end-user adoption)
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